Heimzeitung Herbst 2019

Angehörigenbefragung 2019 Wir sind stets bemüht in unserer Einrichtung eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich die Bewohnerinnnen und Bewohner, die Angehörigen und Betreuer sowie die Gäste wohl fühlen. Um zu erfahren inwieweit die Angehörigen und Betreuer mit unseren Bemühungen und Leistungen zufrieden sind und um in Zukunft weiter auf die Wünsche einzugehen, haben wir im Oktober 2019 eine anonyme und freiwillige Befragung durchgeführt. Gefragt wurde mittels Fragebogen zur Zufriedenheit hinsichtlich der Wohnqualität, der Speiseversorgung, der Pflege und Betreuung sowie dem Leitungspersonal. Zu jeder der insgesamt 20 Fragen konnten jeweils "Noten" von 1 (sehr zufrieden) bis 4 (unzufrieden) vergeben werden. Zudem bestand zu jeder einzelnen Frage die Möglichkeit Bemerkungen, Wünsche und Anregungen anzugeben. Nachstehend geben wir die Auswertung der Fragebögen bekannt: Datum der Befragung: 20.10.2019 Anzahl Teilnehmer: 24 (bis 15.12.2019) Ergebnis: Zufriedenheit in Bezug auf die… Rheinstraße 51 Rheinstraße 46 … Wohnqualität 1,99 1,87 … Verköstigung 1,62 1,83 … Pflege und Betreuung 1,72 1,66 … Beschäftigungsangebote 1,30 1,45 … Leitungspersonal 1,70 1,63 sehr zufrieden zufrieden es geht so unzufrieden 1 2 3 4 Das Ergebnis der Befragung ist insgesamt positiv ausgefallen und wir sind hierüber sehr erfreut. Wir haben einige wertvolle Hinweise und Anregungen erhalten, die wir gerne umsetzen wollen und werden. An dieser Stelle danken wir Allen für die Zusammenarbeit und die Teilnahme an der Befragung. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 20

RkJQdWJsaXNoZXIy MjUzMzQ=